Tag Archives: CRM

Localizador de Endereço – Power Apps Framework

Olá leitores do blog! Estava  um pouco sumido do blog, mas agora voltando com tudo! E já começamos bem! Como é possível ver, nos últimos meses a Microsoft vem liberando diversas funcionalidades para a plataforma Dynamics 365, e uma delas é o novo modelo de customização que vem sofrendo bastante mudanças. O PowerApps é a… Read More »

Voice Of The Customer – Habilitar – Parte 1

Hoje irei demonstrar como realizar a instalação ou melhor, habilitar o Voice of the Customer no ambiente do seu cliente. Primeiramente, tenha em mente que o produto está somente disponível para ambiente online, caso seu cliente esteja on-premisse, isso não será possível. Para habilitar a solução no ambiente, você deve acessar https://portal.office.com com usuário administrativo… Read More »

CRM 2016 – Adicionando Assinatura de E-mail

Mais uma novidade bem legal que veio com o novo update do CRM, que ja foi informado neste post aqui. Agora cada usuário poderá ter uma assinatura de e-mail, quando realizar o envio de e-mail. Lembrando que somente quem tem o CRM 2016 Update 1 tem essa nova funcionalidade.   Para realizar o cadastro de… Read More »

Dynamics CRM 2016 Spring Wave

Está chegando! Dia 23 de maio, a Microsoft informa que vai começar a liberar para CRM Online, o Microsoft CRM 2016 Srping Wave, que é o pacote de atualizações da família Dynamics CRM. Está está recheada de novidades  legais para quem utiliza e também para quem trabalha com a plataforma. Acompanhe aqui algumas melhorias: Field Service… Read More »

Microsoft USD – Chamando eventos através de Javascripts

Olá Pessoal! Blog estava meio parado, mas agora estaremos aos poucos voltando com mais informações. Para iniciar, vou mostrar uma funcionalidade bem legal que contém no Microsoft USD (Unified Service Desk). Chamar eventos através de javascripts. Para quem utilizava CCF (customer care framework) ou o CCA (customer care acceleration), quando queríamos executar eventos através de… Read More »

Data Loader Service – Dynamics CRM

Quantas migrações você já executou do CRM OnPremise para o CRM Online?  Foi Fácil? Não né! Pois bem, a Microsoft além do lançamento do CRM 2016 disponibilizou um novo serviço para quem quer migrar para a nuvem, o Data Loader Service! Um serviço que irá migrar automaticamente o seus dados para dentro da sua organização… Read More »

Dynamics CRM 2016

Sim amigos, Dynamics CRM 2016! O ano está acabando e chegou a hora das novidades que a Microsoft trouxe para nós. Abaixo o vídeo apresenta algumas delas que estão muito legais, como montar pesquisa de atendimento.  

Gerador de Temas para o Microsoft Dynamics CRM

Gerador de Temas Dynamics CRM Caros Leitores! A partir da versão do Microsoft Dynamics CRM 2015, já é possível editar a folha de estilos do CRM, permitindo customizar as cores e o logo, deixando mais a cara da sua organização. Porém, não é possível visualizar como vai ficar cada item editado, desta forma, um desenvolvedor… Read More »