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Microsoft USD – Unified Service Desk

Hoje iniciamos uma série de posts sobre o Microsoft Unified Service Desk, plataforma do Dynamics CRM para atendimentos focada para callcenters. Unified Service Desk – USD O USD, conforme é chamado, é uma extensão que veio para auxiliar os vários callcenters  no processo de atendimento de cliente. Através de uma aplicação externa(Agente) ao Dynamics CRM,… Read More »

Windows 10 e Dynamics CRM

E o Windows 10 chegou! E com isso minha máquina foi atualizada, sendo assim, fui direto testar como seria os Dynamics CRM com o novo browser da Microsoft, o Edge. Para o CRM 2011,2013 e 2015 que tem suporte a multi-browser, funciona mas com algumas dificuldades devido as mudanças do browser. Para quem ainda está… Read More »

Microsoft Dynamics CRM no Azure

Mais uma noticia quente! Agora é possível realizar a implantação do Microsoft Dynamics CRM no Azure! Em formato de IaaS, porém requer Azure Premium storage service, para poder ser implantado. Para mais informações basta acessar o link https://support.microsoft.com/en-us/kb/2721672.

Adicionando Filtros no campo de lookup

Para quem deseja aplicar um filtro no campo do tipo lookup no Microsoft Dynamics CRM (2013 e 2015), a ferramenta oferece através do SDK dois métodos para isto: addPreSearch Método que deve ser adicionado no controle de lookup para executar  o filtro antes de realizar a busca addCustomFilter Método onde deve ser aplicado o filtro… Read More »

Ferramenta: CRM Google Chrome Extension

Hoje venho trazer uma ferramenta que certamente será muito útil para quem desenvolvedor. É a extensão do Dynamics CRM 2011/2013 para o Google Chrome. Esta extensão permite você verificar uma serie de informações tais quais: Campos sujos (IsDirty) no formulário Pegar o Id do registro no Formulário Esconder/Apresentar campos existente nos formulários Dados estatísticos da… Read More »

Ferramentas para Microsoft Dynamics CRM

Agora o blog conta com uma página somente de ferramentas para auxiliar na implantação do Microsoft Dynamics CRM. Está página estará sempre atualiza, trazendo o que tiver de mais novo, para agregar mais conhecimento e facilidade para quem implanta a plataforma. Uso estas ferramentas já faz um tempo e tem me ajudado muito. Espero que… Read More »

Mudanças no próximo release do Dynamics CRM 2013

Mudanças a vista! Como algumas pessoas podem estar percebendo, desde quando a versão 2013 foi lançada, muitas mudanças acontecerão. E agora mais mudanças virão! De acordo com o time da ferramenta segue algumas mudanças que acontecerão no próximo release: Remoção do suporte a versões do Windows Server 2008 e 2008 R2 Remoção do suporte as… Read More »

Prova MB2-702 Microsoft Dynamics CRM 2013 Deployment

crm 2013 No dia 27/02/2014 realizei o exame. O exame não está muito diferente da versão anterior com a adição de algumas novidades, como server-side synchronization. Como base para iniciar os estudo utilize a prova da versão do CRM 2011 para iniciar os estudo, será de grande valia. Alguns tópicos tratados: Configuração de usuário no CRM… Read More »

Adicionando Notificações no formulário do CRM

Olá! Iniciando este blog, demonstrarei como adicionar notificações nos formulários do CRM na versão 4. Algumas entidades nativas da ferramente demonstra notificações para alertar algo para o usuário, melhor do que um alert() do javascript. Abaixo segue o código para adicionar as notificações O resultado você pode visualizar abaixo: However, it is important to balance… Read More »