Microsoft USD – Chamando eventos através de Javascripts

Olá Pessoal! Blog estava meio parado, mas agora estaremos aos poucos voltando com mais informações. Para iniciar, vou mostrar uma funcionalidade bem legal que contém no Microsoft USD (Unified Service Desk). Chamar eventos através de javascripts. Para quem utilizava CCF (customer care framework) ou o CCA (customer care acceleration), quando queríamos executar eventos através de… Read More »

Javascript – Desenvolvendo Corretamente

Uma das coisas que mais vem sendo utilizada com a evolução do Dynamics CRM é o javascript. Dessa forma, vejo que alguns desenvolvedores se esquecem que não é somente C#,php,java,C++ que existem padrões de desenvolvimento, o javascript também tem! Tenho olhado muitos dev’s utilizando ainda somente o function() {}  um abaixo do outro pra desenvolver… Read More »

Data Loader Service – Dynamics CRM

Quantas migrações você já executou do CRM OnPremise para o CRM Online?  Foi Fácil? Não né! Pois bem, a Microsoft além do lançamento do CRM 2016 disponibilizou um novo serviço para quem quer migrar para a nuvem, o Data Loader Service! Um serviço que irá migrar automaticamente o seus dados para dentro da sua organização… Read More »

Dynamics CRM 2016

Sim amigos, Dynamics CRM 2016! O ano está acabando e chegou a hora das novidades que a Microsoft trouxe para nós. Abaixo o vídeo apresenta algumas delas que estão muito legais, como montar pesquisa de atendimento.  

Gerador de Temas para o Microsoft Dynamics CRM

Gerador de Temas Dynamics CRM Caros Leitores! A partir da versão do Microsoft Dynamics CRM 2015, já é possível editar a folha de estilos do CRM, permitindo customizar as cores e o logo, deixando mais a cara da sua organização. Porém, não é possível visualizar como vai ficar cada item editado, desta forma, um desenvolvedor… Read More »

Microsoft USD – Unified Service Desk

Hoje iniciamos uma série de posts sobre o Microsoft Unified Service Desk, plataforma do Dynamics CRM para atendimentos focada para callcenters. Unified Service Desk – USD O USD, conforme é chamado, é uma extensão que veio para auxiliar os vários callcenters  no processo de atendimento de cliente. Através de uma aplicação externa(Agente) ao Dynamics CRM,… Read More »

Windows 10 e Dynamics CRM

E o Windows 10 chegou! E com isso minha máquina foi atualizada, sendo assim, fui direto testar como seria os Dynamics CRM com o novo browser da Microsoft, o Edge. Para o CRM 2011,2013 e 2015 que tem suporte a multi-browser, funciona mas com algumas dificuldades devido as mudanças do browser. Para quem ainda está… Read More »

Microsoft Dynamics CRM no Azure

Mais uma noticia quente! Agora é possível realizar a implantação do Microsoft Dynamics CRM no Azure! Em formato de IaaS, porém requer Azure Premium storage service, para poder ser implantado. Para mais informações basta acessar o link https://support.microsoft.com/en-us/kb/2721672.

CRM Online Resource Guide

A equipe de Dynamics da Microsoft , liberou há alguns dias um documento bastante útil para quem esta implementando o CRM Online 2015: CRM Online Resource Guide. Um guia de recursos para auxiliar na dúvidas e até problemas enfrentado na implementação do CRM Online 2015. Para baixar clique aqui Vielen lieben dank sowohl an sie… Read More »

Sharepoint Component List Removido do CRM 2015 Update 1

Conforme informações o time de Dynamics CRM, o componente que apresenta uma lista do Sharepoint integrado ao CRM, desde a versão 2011, não terá mais correções. Desta forma, no próximo update da ferramenta não teremos nenhum hotfix para o componente. A recomendação por parte do time é alterar para integração mais nova entre Sharepoint e… Read More »